オンライン相談/診療｜ローズローズアニマルクリニック Rose Rose Animal Clinic

コロナをきっかけにヒトではオンライン診療が広まりましたね。

往診は受診よりはペットや飼い主さんの負担は少なく済むことが多いのですが、遠方の方や引っ越された方のためZoomを使ったオンライン相談/診療を開始しました。

とても便利なイメージのあるオンライン相談/診療ですが、デメリットもありますのでまずは注意点をご確認ください。

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獣医医療におけるオンライン診療の適応

オンライン診療は便利ですが、情報が限られるための誤診、自称獣医師によるなりすましなどの危険性が常にあります。

そのため日本獣医師会では、初診の場合は原則対面での診察を推奨しています。また獣医師法においても実際診ずにに聞き取りや動画写真で診断は通常難しいと述べています（１８条、無診察治療の禁止）。

ちなみに一般的な初診とは、初めて診察する動物、また同じ動物でもこれまで受診していた症状とはちがうもの、疾患とは異なる症状や病気の診察、同じ疾患でも一度治癒して再発した場合は、いずれも初診に該当するとされていますが、当院では「初めて診察する動物」としております。

最大のメリットはやはりペットとスタッフが会わなくてもいい点です。

診察されただけで体調不良になる、家族以外にはパニックになるなど、当院の患者さんでも苦労されている飼い主さんが多いです。

それ以外には飼い主さんの移動負担、時間負担を減らすメリットもあります。小さなお子さんや介護されている方がおられたり、仕事でお忙しい方にとっては移動時間、待ち時間を減らすことができるのはうれしいことですね。

デメリットとしては、実際に触診や検査ができないため、はっきりとした診断に至らない可能性がある点です。限られた情報の中で診察していくので、「〇〇の可能性がある」といった推定が増えてしまいます。また薬は配送で送ることはできますが、到着まで何日かかかるのも不便かもしれません。

こんな場合はオンライン診療に向いています。反対に、血液検査や尿検査、眼科検査等が前提で治療方針が決定する症状は難しいですね。

例えば腎臓や肝臓の機能低下やホルモンの病気の定期検診、眼科疾患の経過チェックなどは、検査の結果と全身状態を合わせて診察をしないと治療内容を調整できません。

他院での検査結果や治療についてセカンドオピニオンを希望される飼い主さんにオンライン相談は非常に便利です。

診療ではなく相談、助言になりますので、診断や薬の処方はできません。お手持ちの資料とこれまでの経過から、治療方針に関する当院なりのアドバイスを行います。

「病院に行くべきか迷っている」「往診を頼もうか考えている」という方にもこちらがおすすめです。

月〜金曜　18時〜19時

日曜・祝日　17時～19時

オンライン診療（再診のみ） 30分　5,500円（税込)
オンライン相談 30分　4,400円（税込)

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※Zoomが使用できる環境をご用意ください。